De fleste virksomheter tar beslutninger om IT‑ og telecom‑avtaler basert på et begrenset bilde av markedet. Informasjonen de har tilgjengelig kommer ofte fra én eller to leverandører, tidligere avtaler – eller interne antakelser om hva som er «rimelig».

Resultatet er at vurderinger gjøres på et smalere og svakere beslutningsgrunnlag enn nødvendig.

Problemet er ikke manglende kompetanse hos CFO eller CTO, men begrenset markedsinnsikt; hvordan avtaler faktisk er strukturert hos tilsvarende virksomheter og hvorfor, hvilke kostnadselementer som typisk undervurderes, og hvilke mekanismer som man skal være obs på - de som gjerne slår inn over tid.

Når beslutningsgrunnlaget er svakt, reduseres total eierkostnad (TCO, Total cost of ownership) til å bli en teoretisk øvelse. TCO fremstår som et styringsverktøy på papiret, men først langt inn i avtaleperioden blir de faktiske konsekvensene synlige.

Hva er total eierskostnad (TCO) - og hvorfor er det relevant?

Total eierkostnad (TCO) beskriver alle kostnader knyttet til en IT‑ eller telekom‑løsning gjennom hele avtaleperioden. Ikke bare det som står i tilbudet, men summen av det virksomheten faktisk betaler – direkte og indirekte – for å få løsningen til å fungere i praksis.

I IT‑ og telekomanskaffelser er det nettopp her mange beslutninger glipper. Den totale kostnaden påvirkes av langt mer enn pris per tjeneste. Den formes av hvordan løsningen implementeres, hvordan endringer håndteres, hvor mye intern tid som bindes opp, og hvilke kommersielle føringer som ligger i kontrakten. Det er disse forholdene som ofte får lite oppmerksomhet i tilbudsfasen, men som får stor betydning over tre til fem år.

Derfor er TCO relevant: fordi det gir et mer realistisk bilde av hva en avtale faktisk koster virksomheten over tid – ikke bare hva den ser ut til å koste på papiret.

Hvorfor pris nesten alltid er misvisende

I praksis er det et velkjent mønster i markedet: Leverandøren som fremstår som mest kostnadseffektiv i tilbudsfasen, er ikke nødvendigvis den som gir lavest kostnad over tid. Små forbehold i kontrakten, uklare SLA‑er eller begrensninger i fleksibilitet kan gi merkbare ekstrakostnader senere.

Mangelfulle avtaler fører sjelden til én stor, synlig kostnad. I stedet oppstår mange små belastninger: ekstra fakturaer, endringer som prises høyt, interne ressurser som må kompensere for svak leveranse, eller løsninger som ikke skalerer i takt med virksomhetens behov. Over tid blir summen betydelig.

For mange virksomheter er dette også forklaringen på hvorfor faktiske IT‑ og telekomkostnader gradvis beveger seg bort fra budsjett, uten at én enkelt beslutning kan pekes ut som årsaken.

Mange hensyn gir behov for et helhetsblikk

Det er ikke rart at større virksomheter bruker lang tid på å lande riktige IT‑ og telekom‑avtaler. Beslutningene berører nesten alltid flere deler av organisasjonen samtidig, og hensynene som skal tas er både mange og delvis motstridende:

Å se disse perspektivene i sammenheng er krevende. Kravene skal vurderes og vektes riktig, både for det man vet i dag og for det som kan endre seg i tiden som kommer. Dette krever et helhetsblikk som sjelden finnes fullt ut internt – særlig når beslutninger tas under tidspress eller innenfor etablerte leverandørrelasjoner.

Når hvert perspektiv vurderes isolert, blir det vanskelig å se hvordan kommersielle valg faktisk påvirker den operative virkeligheten – og omvendt. Det er her total eierkostnad får sin egentlige funksjon.

Total eierkostnad som felles rammeverk

TCO er ikke et forsøk på å forenkle kompleksiteten, men et rammeverk for å synliggjøre sammenhengene. Med TCO som felles rammeverk synliggjøres det hvordan pris, avtalestruktur, tekniske valg og operativ belastning samlet sett påvirker virksomhetens handlingsrom over tid.

Når TCO brukes riktig, gir det et felles språk på tvers av roller. Ikke ved å eliminere uenighet, men ved å gjøre konsekvensene av ulike prioriteringer tydeligere ved å:

Fordelen med et eksternt helhetsblikk

Et eksternt perspektiv tilfører først og fremst sammenlignbarhet. Når avtaler vurderes opp mot hvordan tilsvarende løsninger faktisk er strukturert i markedet – på tvers av leverandører, bransjer og organisasjonsmodeller – blir det tydelig hvilke kostnader som følger av reelle behov, og hvilke som er et resultat av historiske valg eller svak forhandlingsposisjon.

Samtidig avdekkes ofte et gap mellom det tekniske valget og den operative konsekvensen. Løsninger som fremstår som rasjonelle isolert sett, kan i praksis binde opp interne ressurser, redusere fleksibiliteten eller gjøre endringer unødvendig kostbare. Disse kostnadene fremkommer sjelden i tilbudsfasen, men materialiserer seg gradvis i drift.

Det er også her mange beslutningsprosesser stopper opp. Økonomi, teknologi, innkjøp og forretning vurderer samme avtale ut fra ulike hensyn, uten et felles språk for å veie dem mot hverandre. Resultatet blir ofte kompromisser basert på antakelser, snarere enn et samlet bilde av kostnad, risiko og handlingsrom.

Erfaringer fra store, komplekse virksomheter viser at verdien av et uavhengig perspektiv nettopp ligger her: i evnen til å samle disse hensynene, sette dem i kontekst og synliggjøre konsekvensene før de låses i kontrakt. Ikke for å drive frem endring for endringens skyld, men for å gi beslutningstakere et mer presist bilde av hva IT‑ og telekomavtaler faktisk innebærer over tid.

Det vi setter mest pris på med Adite er at de alltid ligger i forkant og kjenner markedet bedre enn oss. De kommer med oppdatert innsikt, konkrete anbefalinger og tydelig beslutningsstøtte. Det gjør at vi kan ta riktige valg raskere – og med trygghet.

- Jan Haslev, IT-driftsansvarlig i Ecura

Kundecase: Ecura x Adite - et partnerskap i utvikling

Når bør virksomheter stille spørsmål ved egne TCO‑vurderinger?

Når total eierkostnad i praksis bygger på tilbud, historiske avtaler eller interne antakelser – og ikke på innsikt i hvordan tilsvarende avtaler er strukturert i markedet – er det grunn til å stoppe opp.

Det samme gjelder når økonomi, IT og innkjøp har gjort grundige vurderinger hver for seg, men uten et felles rammeverk for å se konsekvensene samlet. Da blir TCO ofte et regnestykke på papiret, mens de reelle kostnadene først avdekkes gradvis i drift.

Typiske signaler er at:

I slike situasjoner handler det sjelden om manglende kompetanse internt. Det handler om begrenset sammenligningsgrunnlag og manglende helhetsblikk. Når beslutninger tas uten tilstrekkelig markedsinnsikt, blir total eierkostnad vurdert på et smalere og svakere grunnlag enn nødvendig.

Da kan det være klokt å hente inn et eksternt perspektiv. Ikke for å overprøve tidligere beslutninger, men for å styrke beslutningsgrunnlaget før nye avtaler inngås – og før kostnader og bindinger låses for flere år fremover.

Kontakt oss for en uforpliktende prat

Markedet for IT-partnerskap og driftsavtaler er i tydelig endring. Stadig flere virksomheter beveger seg bort fra lange, rigide kontrakter – og etterspør i stedet mer fleksible samarbeidsmodeller med høyere krav til kvalitet, kompetanse og løpende verdiskaping.

Basert på erfaring fra en rekke anskaffelser og rådgivningsoppdrag har Adite observert dette trendskiftet over flere år.

Utviklingen samsvarer også med analyser fra Gartner, som over tid har pekt på en tydelig nedgang i store og langvarige IT‑outsourcingavtaler, til fordel for kortere kontrakter som gir større fleksibilitet og lavere risiko for leverandørlåsing.

Fra trygghet i kontrakt til trygghet i leveranse

Tidligere ble lange IT‑avtaler ofte sett på som en form for sikkerhet. En flerårig kontrakt ga forutsigbare kostnader, stabile leveranser og færre anskaffelsesprosesser. I dag vurderes dette annerledes. Når teknologi, sikkerhetskrav og forretningsbehov endrer seg raskere enn før, kan lange avtaler i praksis bli en hemsko.

Kortere avtaler flytter fokus:

Dette gir virksomheten større handlingsrom, men stiller samtidig langt høyere krav til hvordan IT‑avtaler struktureres, følges opp og evalueres.

Hva innebærer kortere IT‑avtaler i praksis?

Når avtalene blir kortere, endres dynamikken i samarbeidet mellom kunde og leverandør fundamentalt.

For virksomheten betyr det blant annet krav til:

For IT‑leverandøren innebærer det:

Kortere avtaler belønner med andre ord leverandører som leverer, ikke bare leverandører som beholder kontrakten uten proaktiv oppfølging.

Når kravene øker, øker også kompleksiteten

En tydelig konsekvens av dette trendskiftet er at anskaffelser og kontraktsforhandlinger har blitt mer komplekse. Mange virksomheter opplever at det er krevende å formulere riktige krav, nettopp fordi IT‑tjenester i dag spenner over alt fra teknisk drift til strategisk rådgivning innen sky, sikkerhet og kunstig intelligens.

Samtidig oppstår det ofte et gap mellom virksomhetens forventning om fleksibilitet, forutsigbarhet og verdi, og leverandørens behov for tydelige rammer, avgrensninger og lønnsomhet.

Dette gapet fører ofte til misforståelser allerede i anskaffelsesfasen. Misforståelser blir igjen til frustrasjon når avtalen først er i drift. Kortere kontrakter gjør ikke dette enklere av seg selv; de gjør det helt enkelt viktigere å få det riktig fra start.

Les mer: Hva kreves av IT-avtalen for god cyber sikkerhet?

Behovet for oversettelse mellom forretning og IT

I praksis handler mange utfordringer i moderne IT‑avtaler om språk og perspektiv. Virksomheten snakker ofte i termer som risiko, fleksibilitet, kostnadskontroll og forretningsmål. IT‑leverandøren derimot, snakker i tekniske leveranser, kapasiteter, arkitektur og SLA‑er.

Når disse perspektivene ikke møtes, risikerer man avtaler som ser gode ut på papiret, men gir liten verdi i praksis. Som bedrift blir konsekvensene leveranser som oppleves som teknisk korrekte, men forretningsmessig feilprioritert, og kan i mange tilfeller medføre konflikter rundt ansvar, endringer og forventninger.

Det er her profesjonell rådgivning blir avgjørende.

Verdifulle råd når de trengs

Adite bistår virksomheter med å strukturere, anskaffe og forvalte IT‑avtaler i et marked der fleksibilitet og kvalitet er blitt viktigere enn kontraktslengde.

Rollen vår er å fungere som bindeledd mellom forretning og teknologi og sikre at begge parter forstår hverandres krav, rammer og mål. I vår erfaring krever oppfølging av IT-avtaler i dag et godt utgangspunkt. Bedrifter er tjent med tydelige kravspesifikasjoner, realistiske avtalestrukturer og profesjonell prosessledelse.

I Adite bidrar vi med verdifulle råd når de trengs, for:

Mindre kontrakt – mer ansvar

Kortere IT‑avtaler gir større fleksibilitet, men de gir også mindre rom for uklare forventninger. De stiller høyere krav til begge parter og belønner dem som evner å samarbeide godt, være transparente og levere kontinuerlig verdi.

For beslutningstakere innen IT, økonomi og innkjøp betyr dette at IT‑avtaler i stadig større grad må behandles som et strategisk virkemiddel. Ikke bare en kontrakt – men et levende samarbeid.

Ønsker du å vite mer om hvordan moderne IT-partnerskap kan struktureres?

Ta kontakt for en uforpliktende samtale

7 tips til bedre styring av bedriftens IT- leverandør avtale

Når cybersikkerhet diskuteres i norske virksomheter, havner samtalen ofte raskt på teknologi. Overvåkning. Systemer. Verktøy.

I praksis avgjøres imidlertid sikkerhetsnivået ofte tidligere og et helt annet sted:
i avtalene.

De fleste virksomheter har en sikkerhetsleverandør. Avtalen er signert, tjenesten er i drift, rapporter leveres. Likevel er det mange som mangler klare svar når de mest grunnleggende spørsmålene stilles:

Dette er spørsmål mange kjenner på, men få har helt tydelige svar på. Og nettopp derfor blir de ofte utsatt. Ikke fordi de er kompliserte, men fordi de stiller krav til tydelighet i roller, ansvar og forventninger.

Det sentrale kontrollspørsmålet er enkelt, men ofte ubehagelig: Får virksomheten faktisk det den betaler for?

Avtaler som ikke holder tritt med virkeligheten

Mange cybersikkerhetsavtaler er inngått i en annen fase av virksomhetens utvikling enn dagens.
Over tid utvikler behovene seg, trusselbildet blir mer komplekst, og forventningene til samspill mellom IT, ledelse og leverandør øker.

Likevel forblir avtalen ofte uendret.

I arbeidet med BlueNord ble dette tydelig. Sikkerhetstjenester var på plass, men det var behov for større tydelighet rundt ansvar, samspill og innhold – særlig i skjæringspunktet mellom operativ drift og rådgivning.

Når sikkerhet reduseres til en tjeneste som «fungerer», blir det vanskelig å stille krav – og enda vanskeligere å stille de riktige.

Mer enn overvåkning og responstid

Sikkerhetsleveranser handler i økende grad om mer enn operativ drift. Virksomheter etterspør ikke bare overvåkning og hendelseshåndtering, men også løpende vurderinger, prioriteringer og råd som er relevante for egen forretning.

Det innebærer blant annet:

For BlueNord var det avgjørende å få nettopp dette tydeliggjort i avtalen: en formell SOC‑leveranse, kombinert med reell rådgivning og proaktivt samarbeid – også rettet mot virksomhetens ledelse.

For oss handler dette om mer enn økt sikkerhet i teknisk forstand. Den oppdaterte avtalen gir oss bedre beskyttelse, større robusthet – og ikke minst et sikkerhetsarbeid som henger bedre sammen med virksomhetens faktiske mål og prioriteringer.

IT‑sjef BlueNord, Helge Zahl

Dette forutsetter avtaler som skiller klart mellom operativ leveranse og rådgivning, og som beskriver hvordan disse funksjonene skal supplere hverandre over tid.

Når målrettet forhandling gir mest verdi

Når eksisterende avtaler ikke lenger dekker behovene, blir bred konkurranse ofte sett på som eneste løsning. Det er ikke alltid riktig. I mange tilfeller kan en målrettet forhandling gi størst effekt – forutsatt at funksjonsområder, ansvar og økonomi ses i sammenheng.

I arbeidet med BlueNord ble det derfor lagt vekt på en målrettet forhandlingsprosess, med tydelig fokus på innhold fremfor volum. Spørsmålene som ble stilt var grunnleggende, men avgjørende:

Resultatet var ikke mer sikkerhet “på papiret”, men en avtale som i større grad speiler virksomhetens faktiske behov i dag – og som gir bedre forutsetninger for styring, samspill og videre utvikling. Etter dette arbeidet gir det mening å vurdere veien videre. Først da vet man hva som eventuelt skal sammenlignes.

Verdien ligger ofte i å konkretisere hva leveransen faktisk skal inneholde, hvordan samarbeidet skal fungere i praksis – og sikre at økonomien står i forhold til ansvaret. Først da kan man være trygg på at man får det man betaler for.

Knut Riiber, Senior Rådgiver Adite

Sikkerhet starter før teknologien tas i bruk

Det er ikke alltid åpenbart når en sikkerhetsavtale bør gjennomgås på nytt. Ofte fungerer løsningene greit i hverdagen helt til de ikke gjør det.

En nyttig øvelse kan derfor være å stille seg noen enkle spørsmål:

Hvis du må tenke deg om, nøler på svarene – eller får ulike svar internt – er det ofte et tegn på at avtalen fortjener en nærmere gjennomgang.

Dette er krevende arbeid som tar tid og kapasitet i en allerede travel hverdag. Samtidig er det nettopp her grunnlaget legges for styring, forutsigbarhet og reell kontroll med risiko. Å ta tak i avtalen er sjelden det som haster mest der og da – men det er ofte det som betyr mest over tid.

Innkjøp og rådgivning innen IT og telekom handler i økende grad om å ta riktige valg i et stadig mer komplekst landskap. Teknologien utvikler seg raskt, leveransemodellene endres, og kravene til sikkerhet, fleksibilitet og kostnadskontroll blir stadig tydeligere.

For mange virksomheter er IT blitt en av de største kostnadsdriverne. Likevel er det overraskende ofte uklart hva man faktisk betaler for, hvilke tjenester som er i aktiv bruk – og om avtaleverket er tilpasset dagens behov.

IT‑avtaler inngått for flere år siden lever videre, selv om både sikkerhetskrav, arbeidsmønstre og teknologiske forutsetninger har endret seg betydelig over tid. Likevel blir slike avtaler sjelden gjennomgått helhetlig etter første signering.

Så hvordan vet dere om hvem som er riktig leverandør for dere?

Når IT‑avtalene ikke henger med

Reforhandling av IT‑kontrakter handler ikke først og fremst om å presse pris. Det handler om kostnadskontroll, risikostyring og ikke minst om å sikre at avtaleverk og faktisk bruk er samkjørt.

Uten denne samkjøringen blir både økonomiske og teknologiske beslutninger tatt på et mangelfullt grunnlag.

Kontroll på IT- avtalen gir:

For ledelsen som helhet gir dette bedre forutsetninger for å styre IT som en integrert del av virksomheten og ikke som et isolert kostnadsområde. Dessuten øker det eierskap til avtalen for de som skal beslutte hva som er riktig IT-partner og leverandør til hvilken tid.

Kostnader er én side – kontroll er den andre

I mange virksomheter finner man fortsatt betaling for IT‑tjenester som ikke lenger er i bruk, ofte som et resultat av overlappende leveranser fra flere leverandører og lisensavtaler som aldri er justert etter flytting til skyen. Slike historiske valg er sjelden resultat av dårlige beslutninger, men av manglende oppfølging over tid. Over tid kan dette likevel føre til unødvendig kompleksitet og redusert gjennomsiktighet i IT‑leveransene.

Utfordringen er at dette ikke bare påvirker kostnader. Over tid påvirker det også styring, ansvar og beslutningsgrunnlag – særlig når avtaler, teknologi og praksis glir fra hverandre.

Avtaleverk, sikkerhet og praksis må henge sammen

Når IT‑avtaler ikke er oppdatert, kan også sikkerhet, compliance og ansvar bli uklart. Gamle SLA‑er, utdaterte sikkerhetskrav og manglende fleksibilitet kan skape både operasjonell og juridisk risiko. Dette blir spesielt tydelig i møte med nye regulatoriske krav og økt bruk av skybaserte tjenester.

En strukturert gjennomgang av IT‑avtaler gir ledelsen bedre innsikt i hvilke tjenester som faktisk skaper verdi, hvordan kapasitet og lisensiering er dimensjonert, og om avtaleverket støtter dagens krav til sikkerhet og drift.

Ofte er ikke konklusjonen leverandørbytte, men en bedre tilpasset IT‑avtale.

Knut Riiber, Senior Rådgiver Adite

Bedre kontroll gir mer verdi

Mange virksomheter ser først verdien av strukturert analyse og reforhandling når IT igjen blir et styrbart område, og ikke bare en kostnadspost. Det er ofte her gapet mellom avtaleverk, praksis og faktisk behov blir tydelig.

Virksomheter som tar kontroll på denne måten, oppnår som regel både lavere kostnader, enklere avtalestruktur og høyere kvalitet i leveransene. Viktigst av alt blir IT et styrbart område – ikke et sort hull i budsjettet.

Neste steg: Få kontroll på IT‑avtalene

Mange virksomheter vet at IT‑kostnadene har vokst, men mangler et helhetlig bilde av hva de faktisk betaler for – og hvilke bindinger som ligger i avtaleverket. En strukturert gjennomgang av IT‑avtalene gir et bedre beslutningsgrunnlag, både økonomisk og sikkerhetsmessig. Dette gir grunnlag for å beslutter hvorvidt man er hos riktig leverandør, eller burde undersøke alternative leverandører i markedet.

Adite bistår virksomheter med analyse og reforhandling av IT‑kontrakter, med mål om bedre kontroll, riktig dimensjonering og mer verdi ut av eksisterende avtaler.

🔘 Snakk med en rådgiver
🔘 Les mer om innkjøp og rådgivning

I mange bedrifter er telekomavtalen noe man har, men sjelden tenker så mye på. Ansvaret ligger gjerne hos økonomi, IT eller HR, men avtalen får ofte lav prioritet: «Det skal bare funke.»

Vi vet at telekom for bedrift er langt mer enn bare fungerende summetone og nok GB. Avtalen påvirker kostnader, ansatte, sikkerhet og drift hver eneste dag.

Telekomavtaler skiller seg fra mange andre avtaleområder ved at bruken endrer seg kontinuerlig. Kostnadene påvirkes fortløpende av antall brukere, valg av løsninger og hvordan de faktisk benyttes. I tillegg er avtalevilkår ofte komplekse og vanskelige å sammenligne.

Å ha kontroll på bedriftens telekomavtale handler derfor i stor grad om å vite hva som faktisk skjer i virksomheten i praksis, ikke bare på papiret:

Telekomavtalen er en del av bedriftens grunnleggende infrastruktur. Over tid ser jeg hvor viktig den er for styring og forutsigbarhet og for å sikre at valg som tas faktisk støtter hvordan virksomheten skal fungere.

Caroline Keller, leder Innkjøp & rådgivning

Hva betyr det egentlig å ha kontroll?

Organisasjoner vokser, roller endres og arbeidsformene utvikler seg. Over tid kommer nye løsninger på markedet, samtidig som eksisterende abonnementer brukes annerledes – eller blir liggende igjen uten tydelig eierskap. Manglende oversikt over behov og faktisk bruk blir ofte kostbart over tid, og konsekvensene handler om langt mer enn kroner og øre.

Et gjennomgående utfordringsområde for mange bedrifter er håndtering av livssyklusen – ikke bare for enheter, men for ansatte. Hvem er faktisk inkludert i avtalen i dag? Hvilke tjenester trenger ulike roller for å jobbe effektivt? Hvordan håndteres onboarding, og hva skjer med abonnementer, nummer og tilganger når noen slutter?

Å ha kontroll på telekomavtalen for bedrift handler derfor om langt mer enn å forhandle pris. Det handler om å sikre at avtalen støtter bedriftens faktiske behov, og at den er håndterbar i en hverdag med endring.

Mer konkret betyr det å ha oversikt over vilkår, bindingstider og kostnadsdrivere og å forstå sammenhengen mellom bruk og løsning. Først da kan virksomheten gjøre justeringer på riktig tidspunkt, basert på reelle behov.

Snakk med oss om telekom og innkjøp

Riktig pris handler om mer enn laveste månedsbeløp

Mange bedrifter vurderer telekomavtalen først når bindingstiden er i ferd med å gå ut. Da blir fokuset ofte pris – og bare pris. Utfordringen er at markedet endrer seg raskt, og det som var en konkurransedyktig avtale for to år siden, ikke nødvendigvis er det i dag.

Riktig pris handler ikke bare om lavest mulig månedsbeløp, men om hvor godt løsningen er tilpasset faktisk bruk:

Mangelfulle løsninger skaper raskt friksjon i arbeidshverdagen for de ansatte.

Uten løpende innsikt i egne behov og tilgjengelige løsninger i markedet, risikerer bedriften å betale for funksjonalitet den ikke trenger eller å mangle det som faktisk gir verdi. Over tid påvirker dette både kostnadsbildet og brukeropplevelsen.

Telekomavtalen er også et sikkerhetsanliggende

Telekomavtalen er tett koblet til virksomhetens sikkerhetsbilde, men blir ikke alltid behandlet deretter. Mobilabonnementer og tilknyttede tjenester er inngangsporter til systemer, data og interne flater, særlig i en hybrid arbeidshverdag.

Når oversikten mangler, øker risikoen for at tilganger ikke lukkes ved fratredelse, at nummer og enheter får uklart eierskap, eller at løsninger brukes på måter som ikke er i tråd med virksomhetens krav til sikkerhet og etterlevelse.

Dette er heller ikke et område som kan «settes» én gang for alle. Telekomavtaler for bedrift må følges opp kontinuerlig, i takt med endringer i organisasjonen, markedet og teknologien. Når avtalen behandles som et engangsprosjekt, mister virksomheten både kontroll og handlingsrom over tid.

Bedrifter som jobber systematisk med telekomavtalen står derfor sterkere. De har bedre forutsetninger for å sikre riktige tilganger, redusere risiko og samtidig tilpasse løsningene til faktisk bruk. Over tid blir telekomavtalen et strategisk verktøy – ikke bare en administrativ nødvendighet.

Vil dere få mer ut av telekomavtalen?

For mange virksomheter finnes det forbedringspotensial i eksisterende telekomavtaler både når det gjelder kostnader, kontroll og sikkerhet. Vi i Adite hjelper bedrifter med å få oversikt og et bedre beslutningsgrunnlag, basert på hvordan avtalen faktisk brukes i dag.

Ta kontakt for en uforpliktende prat, så ser vi sammen på hvordan telekomavtalen kan bli et fortrinn – ikke bare noe som «skal funke».

Utforsk våre rådgivningstjenester

For mange virksomheter oppstår utfordringen i hverdagen når beslutninger skal tas raskt, med begrensede ressurser og et komplekst leverandørbilde.

Innkjøp av IT‑ og telekomtjenester – som systemer, lisenser, mobil‑ og kommunikasjonsløsninger – spenner fra strategiske valg til konkrete, tidkrevende prosesser. Det handler om løsninger som skal fungere over tid, avtaler som påvirker kostnader og leverandører som stiller ulike krav til kompetanse og oppfølging.

For mange virksomheter er utfordringen ikke manglende kompetanse, men begrenset kapasitet, et komplekst leverandørmarked og behov for å ta gode beslutninger underveis i en travel hverdag.

Hva innebærer innkjøpshjelp i praksis?

Behovet for innkjøpshjelp varierer betydelig fra virksomhet til virksomhet. Noen har egne innkjøpere og IT‑ressurser, men mangler tid eller markedsoversikt. Andre trenger mer støtte for å sikre fremdrift og kvalitet i gjennomføringen.

Derfor kan heller ikke innkjøpshjelp ses på som en standardisert leveranse.

Typiske områder der virksomheter henter støtte til vurdering av IT‑ og telekomtjenester:

Fellesnevneren er bedre beslutningsgrunnlag, høyere tempo og lavere risiko.

Et supplement - ikke erstatning for intern kompetanse

Innkjøpshjelp fungerer best som et samarbeid. Det gjelder særlig innen IT‑ og telekominnkjøp, der tekniske, kommersielle og organisatoriske hensyn må vurderes samtidig.

I praksis jobbes det ofte tett med:

Innkjøpshjelp fungerer best når den er tett koblet til virksomhetens faktiske behov. Enten det er snakk om full støtte gjennom hele prosessen, eller målrettet bistand i utvalgte faser, tilpasses omfanget underveis.

Intern kompetanse gir retning,

ekstern erfaring gir fremdrift.

Fleksibel bistand på virksomhetens premisser

For de fleste virksomheter handler gode innkjøp i bunn og grunn om én ting: å få riktig kompetanse og kapasitet inn – når det trengs – uten å bygge mer internt eller ta unødvendig risiko.

Når intern innsikt kombineres med ekstern erfaring og gjennomføringskraft, blir det mulig å ta bedre beslutninger, holde fremdriften oppe og redusere risiko. Resultatet er ikke bare bedre avtaler, men en arbeidsform som gir rom for både kontroll og tempo.

Innkjøpshjelp handler ikke om å gi fra seg ansvar, men om å få ekstra støtte der det gir mest verdi, enten det er i hele prosesser, i enkeltfaser eller når man trenger et erfarent blikk for å komme videre.

Programvare kjøpes i dag med noen få tastetrykk.

Én avdeling bestiller et analyseverktøy. En annen tester et AI-abonnement. IT legger til nye skylisenser. Avtaler fornyes automatisk.

Etter hvert er det få som vet hva virksomheten egentlig betaler for – eller hvor mye som faktisk brukes.

– Vi ser gang på gang at selskaper betaler for lisenser de ikke trenger, eller som ingen bruker. Det er rett og slett skjulte kostnader som bygger seg opp over tid, sier Jon Ivar Bjørtomt, daglig leder i Adite.

For å løse problemet har selskapet utviklet Otheo – en egen teknologiplattform som gir virksomheter full oversikt over programvare, lisenser og skykostnader, og viser hvor de kan kutte unødvendige utgifter.

Det er denne løsningen de nå vil skalere når selskapet åpner for nye investorer gjennom Folkeinvest.

Interessert? Les mer om muligheten her!

Fra rådgivning til teknologi – med dokumentert vekst

Adite startet som en rådgivningsbedrift som hjelper selskaper med smartere innkjøp av telekom-, IT- og skytjenester.

Over tid oppdaget de et tydelig mønster hos kundene sine: Mange visste ikke hva de betalte for.

– Lisens- og skykostnader vokste år for år, samtidig som oversikten ble dårligere. Programvarekostnader har blitt et sort hull for mange bedrifter. Derfor bygget vi et verktøy som gir kontroll, sier Bjørtomt.

I dag kombinerer selskapet rådgivning med teknologi – og har vokst raskt:55 millioner kroner i omsetning i 202534 ansatte og en kundebase med både små- og mellomstore bedrifter og store konsernOver 500 prosent vekst siden 2021Over 50 prosent årlig vekst i snitt de siste årene

Blant kundene finner vi navn som Elkem, AF Gruppen, OBOS, Yara og Aker Solutions.

– Vi har etablert en lønnsom kjernevirksomhet med solide kunderelasjoner. Det gir oss et sterkt fundament når vi nå skalerer Otheo.

Et problem de fleste virksomheter kjenner på

Digitaliseringen har gjort det enklere enn noen gang å kjøpe nye verktøy – men også langt vanskeligere å holde oversikt.

Programvare og skytjenester er nå blant de raskest voksende kostnadspostene for mange virksomheter. Samtidig viser bransjeanalyser at selskaper uten sentralisert styring ofte betaler betydelig mer enn nødvendig for SaaS-lisenser.

– Når vi analyserer lisensbruken, finner vi ofte 15–30 prosent som ikke brukes eller overlapper med andre verktøy. Det er rett og slett penger som renner ut av budsjettet, sier Jon Ivar Bjørtomt.

For Adite betyr det et stort og voksende marked for Otheo-plattformen.

Otheo er en SaaS Management Platform. Kort fortalt fungerer den som et lager- og kontrollsystem for programvare:

  • Samler alle lisenser og avtaler på ett sted
  • Gir varsler før fornyelser
  • Automatiserer onboarding og offboarding
  • Viser hvem som bruker hva
  • Avdekker inaktive og overlappende lisenser

Det som tidligere lå spredt i regneark, fakturaer og ulike portaler, blir samlet i én oversikt.

– Målet er at kundene skal få én kilde til sannhet. Da kan de både spare penger og ta bedre beslutninger.

Kunder som bruker løsningen i dag har oppnådd besparelser på opptil 35 prosent på lisenskostnader – samtidig som administrasjonen blir enklere.

Interessert? Les mer om emisjonen her

Henter kapital for å akselerere veksten

Otheo er ikke bare et konsept. Plattformen har betalende kunder og økende gjentakende inntekter:

I dag bruker under 10 prosent av virksomheter slike verktøy. Samtidig anslår analytikere at andelen kan passere 50 prosent i løpet av få år.

– Timingen er veldig god. Behovet er tydelig, og markedet er i ferd med å eksplodere. Det gir oss et stort vindu nå, sier Bjørtomt.

For å ta neste steg åpner Adite nå en emisjon gjennom Folkeinvest.

Selskapet planlegger å hente 5–10 millioner kroner, med tegningskurs på 8 kroner per aksje.

Kapitalen skal brukes til å:

– Det viktigste for oss nå er å få fart på distribusjonen. Produktet er der, og kundene ser verdien. Nå handler det om å nå ut bredere.

Les mer om Adite her

En kombinasjon som tiltrekker investorer

Bjørtomt mener den største styrken til selskapet ligger i kombinasjonen av to verdener:

  1. Etablert, lønnsom rådgivningsvirksomhet med stabile inntekter
  2. Skalerbar SaaS-plattform med høy vekst og repeterbare inntekter

– Mange SaaS-selskaper starter fra null. Vi har allerede kunder, kompetanse og kontantstrøm. Det reduserer risikoen og gjør veien til skalering kortere.

På sikt peker selskapet på flere mulige spor for verdirealisering, blant annet industriell transaksjon eller børsnotering, avhengig av utvikling og marked.

Fire grunner til å investere i Adite

  1. Dokumentert vekst
    Sterk omsetningsvekst og solid kundebase.
  2. Lønnsom kjernevirksomhet
    Flere inntektsstrømmer og lavere risiko enn rene oppstartsbedrifter.
  3. Skalerbar teknologi
    Otheo gir repeterbare inntekter og høyt vekstpotensial.
  4. Marked i kraftig vekst
    Lisens- og skykostnader øker – behovet for kontroll blir stadig større.

Bli med på reisen

Adite mener de har bygget fundamentet – og at tiden nå er inne for å skalere.

– Vi ønsker å få med oss engasjerte investorer som vil være med på å bygge et nordisk teknologiselskap. For oss handler dette om å gjøre noe som skaper reell verdi for kundene – samtidig som vi bygger et selskap med stort vekstpotensial, sier Bjørtomt.

Les mer om investeringstilbudet her!

Og hvordan Otheo + Adite hjelper bedrifter å ta tilbake kontrollen

Når Microsofts nye prismodell slår inn for fullt i 2026, vil mange norske virksomheter møte en ubehagelig overraskelse: Kostnadene i nye EA-avtaler kan øke med 30–40 prosent.

Årsaken er Microsofts beslutning om å fjerne volumrabattene i Enterprise Agreement (EA) – en endring som trådte i kraft i november 2025 og som nå tvinger virksomheter til å revurdere lisensstrategien sin. Mange vurderer alternativer, og stadig flere ser mot CSP-modellen, Microsofts foretrukne kjøpsform. Men med denne friheten følger også et helt nytt operativt ansvar.

Dette er bakteppet for hvorfor Otheo og Adite nå blir sentrale partnere for virksomheter som ønsker kontroll, forutsigbarhet og smartere lisensforvaltning.

En ny lisensvirkelighet: Fra forutsigbarhet til dynamikk

I EA-avtaler hadde virksomheter lenge et stabilt lisensantall bundet over flere år. Når rabattene nå forsvinner, er det ikke lenger pris som skiller EA fra CSP – men fleksibilitet.

CSP gir større valgfrihet med bindingstid fra én måned til tre år. Det høres enkelt ut, men innebærer langt hyppigere beslutninger og kontinuerlig oppfølging. For virksomheter betyr dette blant annet:

Modellene er ikke vanskelige — men de er krevende å håndtere manuelt i stor skala.

Fleksibilitet uten automasjon = dyr fleksibilitet

Fleksible CSP-lisenser er dyrere enn årlige EA-lisenser. Derfor må fleksibiliteten faktisk utnyttes i stedet for å bare betales for.

Uten automatisering risikerer virksomheter å:

Fleksibilitet gir ingen verdi før den forvaltes – helst automatisk.

Otheo: Automatisert, datadrevet lisensforvaltning

Otheo-plattformen gir virksomheter full oversikt over SaaS-bruk, inkludert Microsoft-lisenser, skyforbruk og andre abonnementer. Plattformen automatiserer hele lisenslivssyklusen og sikrer at porteføljen alltid er optimal.

Otheo håndterer blant annet:

Kundene opplever ofte hundrevis av automatiserte lisenshendelser i måneden – et volum som nærmest er umulig å håndtere manuelt.

Resultatet er lavere kostnader, bedre kontroll og færre overraskelser.

Adite: Forhandlingskraft og strategisk lisensrådgivning

Selv om Microsofts volumrabatter forsvinner, finnes det fortsatt store prisforskjeller i markedet. Gjennom et strukturert innkjøpssamarbeid har Adite forhandlet frem vilkår som matcher historiske EA-rabatter – og som ofte gir de mest kostnadseffektive alternativene i dagens marked.

Adite bistår virksomheter med:

Kombinasjonen Otheo + Adite gir virksomheter både lavest mulig pris og høyest mulig kontroll.

Konklusjon: En krevende endring – og en stor mulighet

Microsofts nye lisensmodell skifter langt mer ansvar over på virksomhetene. For mange blir dette en utfordring – men også en sjelden anledning til å modernisere en kostnadsdriver som ofte har vært lite optimalisert.

Virksomheter som vil lykkes fremover, bør:

Adite lanserer Otheo, en videreutvikling av plattformen Adite Intel, som kutter lisenskostnader og får bukt med lisensoverforbruk.

Norske virksomheter bruker millioner hvert år på unødvendige lisenser og ubenyttede SaaS-abonnementer. Nå lanseres Otheo, en kraftfull, norskutviklet SaaS Management Platform (SMP) som tar opp kampen mot lisensoverforbruk – og gir gjennomsnittlige besparelser på hele 35 %.

Les mer om Otheo her

Fra rådgivning til teknologi

Bak Otheo står Adite, et uavhengig norsk rådgivningsmiljø etablert i 2014. Selskapet har i en årrekke hjulpet mellomstore og store virksomheter med å redusere IT-, telekom- og lisenskostnader gjennom markedsinnsikt, forhandlingsekspertise og teknologi.

Med Otheo tar Adite nå steget videre – fra rådgivning til full automatisering.

"Virksomheter har lenge hatt behov for bedre oversikt og kontroll over sine SaaS-løsninger. Mange betaler for lisenser som ikke brukes, og sitter med komplekse avtalestrukturer som stjeler både tid og ressurser. Otheo gjør dette arbeidet automatisk – og gir umiddelbar innsikt og betydelige besparelser"

- Jon Ivar Bjørtomt, daglig leder, Adite

Et marked i rask vekst

Gartners seneste undersøkelse viser viktigheten av bedre kontroll i dette landskapet, og et økende behov:

Frem til 2027 vil organisasjoner som ikke oppnår sentralisert synlighet og koordinering av livssykluser for SaaS bruke minst 25 % mer på SaaS på grunn av ubrukte rettigheter og unødvendige, overlappende verktøy. (The 2025 Gartner® Magic Quadrant™ for SaaS Management Platforms)

Automatisert kontroll og optimalisering

Otheo overvåker, analyserer og administrerer alle programvarelisenser i virksomheten – på tvers av leverandører og plattformer.
Løsningen oppdager ubrukte lisenser, dobbelbetalinger og unødvendige abonnementer, og gir konkrete anbefalinger for optimalisering.

Den intuitive plattformen er bygget for nordiske og europeiske virksomheter, med full hensyntagen til lokale regulatoriske og sikkerhetsmessige krav.

“Markedet flommer over av SaaS-løsninger, og uten et system som Otheo mister mange oversikten. Vår plattform gir virksomheter kontroll, forhandlingsstyrke og målbare resultater – helt automatisk.”

- Jon Ivar Bjørtomt, daglig leder, Adite

Ifølge Gartner vil virksomheter i løpet av de neste årene i stadig større grad forstå fordelene ved å ta i bruk SMP’er:

«Frem til 2027 vil over 50 % av organisasjonene sentralisere administrasjonen av SaaS-applikasjoner ved hjelp av en SMP, en økning fra under 10 % i 2024.» (The 2025 Gartner® Magic Quadrant™ for SaaS Management Platforms)

Fra Adite Intel til Otheo

Otheo er en videreutvikling av Adite Intel – en løsning som allerede har vært i bruk hos flere norske virksomheter.
Med nytt navn, ny arkitektur og utvidet funksjonalitet er Otheo nå klar for å møte behovene i et raskt voksende, globalt marked.

Besøk Otheo.io her

Kontakt oss

    Kontakt Adite